西充县人社局：学党史办实事 “三亮”提升 服务群众效能

　　为更好地联系服务群众，全面提升中心工作人员服务水平，西充县人才交流服务中心以党史学习为契机，开展了“党员亮身份、办事亮流程、工作亮制度”活动，切实增强为民服务的意识，赢得了办事群众的普遍认可。

　　共产党员“亮”身份。我中心结合档案管理工作实际,以党员身份履行窗口职能，坚持履职过程“佩戴党徽，亮明党员身份”，主动公开工作人员姓名、联系电话和去向，接受群众监督，树立良好形象;充分发挥党员模范表率作用，认认真真学习业务知识，以“人社比武大练兵”为契机，采取“日日学、月月比”的学习模式，积极开展流动人员人事档案管理业务知识培训，积极推荐优秀业务能手参加上级举办的业务知识竞赛。通过持之以恒的学习，中心职工责任意识和服务意识不断强化，政治素养不断提高，爱岗敬业精神显著提升。目前，我中心职工正在积极备战南充市人社局举办的“人社比武大练兵”知识竞赛活动。

　　工作办事“亮”流程。根据档案管理的相关文件及规章制度要求，为进一步提升服务流程，我中心全面梳理了办事流程7项，包括高校毕业生报到、档案接收、档案转出、档案查(借)阅服务、依据档案记载出具相关证明、政审(考察)服务、档案材料补充，对每个办事事项制定了清晰的运行流程图;全面公开办事流程，实行办事运行图上墙，工作人员热情接待前来办事的人民群众，认真做好档案的转递工作，建立规范的收集、鉴别、整理归档机制。例如，转递档案时应严密包封并填写档案转递通知单认真审核和甄别档案材料，对缺少材料的，一次性告知所缺材料和造成的影响，待补充完所缺材料后予以接收。今年以来，接收流动人员人事档案432本，转出档案354本，开具调档函276份，出具相关证明97份，协助相关部门开展政审70余次。

　　规范管理“亮”制度。实行制度上墙，在中心醒目位置公开公共人才档案管理部门职责、档案管理人员守则、档案核查核对制度、档案转递制度、档案查(借)阅制度,自觉接受群众监督;牢固树立规矩意识，进一步增强党风廉政意识，人才交流中心职工要严格遵守办事制度，按照职能职责相关规定进行办事，热情接待前来办事的人民群众，不断强化自身责任意识、担当意识，坚决杜绝“庸、散、懒、浮、拖”的现象发生，积极营造一个风清气正的工作氛围。截止目前，我中心接待办事群众700余人次，电话接询1000余人次，无投诉差评意见产生。

　　党的百年历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史，西充县人才交流中心将党史学习教育与服务群众工作结合在一起，把党的成功经验转化为工作动力，把人社干部职工的优良作风传承好、发扬好，把实事办到群众心坎上。

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